Politique de confidentialité
OSTREL AMENAGEMENT SASU — Remorx
94 Rue des Troènes, 44522 Mésanger, France
Email : contact@remorx.fr
Téléphone : +33 7 74 26 38 92
Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Traitement des commandes et contact client | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison | Livraison des produits commandés | Exécution du contrat |
| Historique des commandes | Suivi client, SAV, garantie | Obligation légale |
| Données de navigation (cookies) | Amélioration du site, statistiques | Consentement |
| Messages formulaire de contact | Traitement des demandes | Intérêt légitime |
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données client (hors commande) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Messages de contact : 1 an après traitement de la demande
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à OSTREL AMENAGEMENT et ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques dans le strict cadre de l’exécution de leur mission :
- o2switch : hébergement du site et des données
- Notre réseau de transport : livraison des commandes (nom, prénom, adresse, téléphone)
- WordPress / WooCommerce : gestion de la boutique en ligne
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@remorx.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) : www.cnil.fr ou de l’APD (Belgique) : www.autoriteprotectiondonnees.be
OSTREL AMENAGEMENT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS (SSL) pour chiffrer toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
Vos données personnelles sont hébergées en France (o2switch, Clermont-Ferrand) et ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne.